CONTRATOS DE MANUTENÇÃO - Volkstotal e Man Service

 

 

 

Com os contratos de manutenção, o usuário tem um atendimento preferencial e qualificado em mais de 150 concessionárias no Brasil, a um custo fixo por quilômetro rodado. O usuário passa a ser um cliente da fábrica, utilizando-se da prestação de serviços de toda a Rede Man Latin America, sempre recebendo atendimento preferencial, com garantia de mão de oba treinada e especializada, além da aplicação de peças originais.

 

Volkstotal

 

VolksTotal Prev (*Aplicado em Veículos Novos e usados)

Cobre a manutenção preventiva de acordo com o plano estabelecido em função do tipo de utilização e operação do veículo. O VolksTotal Prev contempla mão-de-obra, peças e fluidos utilizados nas revisões dos veículos durante a vigência do contrato.

Manutenção Preventiva: Mão-de-obra e Peças (óleos, lubrificantes e filtros) em todas as revisões, de acordo com o plano de manutenção estabelecido para o veículo.

 

Volkstotal Plus (*Aplicado em Veículos Novos)

Contempla a manutenção preventiva e corretiva do veículo. Além da mão-de-obra, das peças e fluidos utilizados nas revisões (VolksTotal Prev), esta opção inclui a manutenção corretiva, com mão-de-obra e peças utilizadas no reparo ou substituição de componentes que falham decorrente do uso do veículo.

Manutenção Preventiva: Mão-de-obra e Peças (óleos, lubrificantes e filtros) em todas as revisões, de acordo com o plano de manutenção estabelecido para o veículo.

Manutenção Corretiva: Mão-de-obra e Peças no reparo ou substituição de componentes que falham decorrente de uso do veículo.

 

Volkstotal Powertrain

Complementando as duas versões já oferecidas ao mercado (Prev e Plus) o contrato de manutenção POWERTRAIN cobre os custos com as revisões preventivas do caminhão e mais as manutenções corretivas relativas ao trem de força do veículo (motor, transmissão-embreagem inclusa – e diferencial) decorrentes de desgaste natural pelo uso. Dessa forma, reparos corretivos em sistemas de freio, suspensão, elétrica e cabine, por exemplo, ficam de fora da nova modalidade.

 

Itens sem cobertura

O VolksTotal não inclui alguns itens, que são de responsabilidade do cliente, tais como: combustível, pneus, lavagem, lubrificação fora das revisões periódicas, óleo lubrificante fora das revisões periódicas, alinhamento fora das revisões periódicas, funilaria e pintura, faróis, lanternas e itens de acabamento da cabine, vidros, reparos decorrentes do uso inadequado do veículo e acidentes e reparos no implemento instalado sobre o chassi

 

Vantagens 

Seguindo o conceito de atendimento sob medida, o VolksTotal é elaborado de acordo com a operação do cliente, depois de identificadas e entendidas suas necessidades.

 

Com a manutenção do veículo a cargo da Rede de Concessionárias e sob o respaldo e administração da fábrica, o VolksTotal assegura ao cliente vantagens que podem ser traduzidas em:

• Garantia da mobilidade da frota

• Competitividade - obtenção da melhor relação custo-benefício

• Foco no negócio da empresa

• Tratamento personalizado

• Prioridade no atendimento - atendimento diferenciado e ágil/planejamento de paradas

• Segurança e tranqüilidade na aplicação de Peças Genuínas Volkswagen

• Previsão de despesas com manutenção/custo definido e melhor acompanhamento

• Melhor valor de revenda do usado

• Garantia de atendimento/redução do risco de paradas imprevistas.

• O serviço de atendimento 24 horas CHAMEVOLKS também está contemplado como parte integrante do contrato, podendo o cliente dedicar maior foco ao seu negócio principal, o transporte.

 

Man Service – Contrato de Manutenção

 

Engloba a manutenção preventiva e corretica de veículos novos, incluindo mão de obra de peças no reparo ou substituição de componentes. Com a manutenção do veículo a cargo da Rede de Concessionárias e sob respaldo e administração da Man Lantin America, o contrato de manutenção assegura vantagens que podem ser traduzidas em:

 

- Garantia da mobilidade da frota

- Competitividade – obtenção da melhor relação custo-benefício

- Foco no negócio da empresa

- Tratamento personalizado

- Prioridade no atendimento – atendimento diferenciado e ágil/planejamento de paradas

- Segurança e tranquilidade na aplicação de peça genuínas MAN

- Previsão de despesas com manutenção/custo definido e melhor acompanhamento

- Melhor valor de revenda do usado

 

- Garantia de atendimento/redução do risco de paradas imprevistas